Serviceavtal för WordPress
Genom att teckna serviceavtal lägger du en stor del av ansvaret för din webbplats på oss. Att ta hand om en webbplats kan vara både tekniskt och svårt, därför tar vi gärna ansvar och sköter mycket åt dig. Som servicekund kan du vara trygg med att vi tar ansvar så att du kan fokusera på något annat.
Webben är föränderlig och behöver därför regelbunden tillsyn. Då alla webbplatser har olika funktionalitet och individuella behov erbjuder vi tre olika serviceavtal. Detta för att du inte ska behöva betala för mer än vad du behöver, men också för att just din webb ska få den uppmärksamhet och det proaktiva arbete som den behöver. En webbplats utan tillsyn blir snabbt utdaterad och en säkerhetsrisk både för dig och andra.
Serviceavtal Bas
Vårt basavtal lämpar sig för den webbplats utan någon avancerad funktionalitet, som exempelvis en kampanjsajt eller informationswebbplats. Se tabellen för en överblick av vad som ingår.
Serviceavtal Affärskritisk
Serviceavtal affärskritisk passar den webbplats som har mer avancerade funktioner, som exempelvis e-handel, språkväxlare, inloggning eller något annat som är något mer utöver en vanlig webbplats. Om du har en webbplats som är viktig för verksamheten, behöver extra tillsyn eller där nedtid kan påverka ditt företag negativt, ska du ha ett affärskritiskt avtal. Se tabellen för en överblick av vad som ingår.
Serviceavtal Premium
Serviceavtal premium är till för dig vars webbplats verkligen är hjärtat i verksamheten. Du som arbetar aktivt med SEO och digital marknadsföring, driver trafik eller har funktioner som ständigt behöver finnas tillgängliga ska ha ett premiumavtal. I premiumavtalet ingår extra mycket tid för att din webbplats alltid ska vara tillgänglig och vi arbetar löpande med analyser och monitorering för att mäta vårt arbete. Se tabellen för en överblick av vad som ingår.
Avtal | Bas | Affärskritisk | Premium |
Uppdatering av WordPress
|
|
|
|
Uppdatering av plugins
|
|
|
|
Visuell check av webbplatsen efter uppdatering
|
|
|
|
Check av övrig funktionalitet
|
Enkel
|
Djupgående
|
Djupgående
|
Frekvens av backup för filer och databas
|
Veckovis
|
Dagligen
|
Timvis
|
Upptidsmonitorering
|
|
*
|
*
|
Årlig besiktning
|
|
|
|
Arbete med skadlig kod vid hackningsförsök
|
|
|
|
Möjlighet till uppdatering på stagingsajt
|
|
|
|
Avstämning kring arbetet med din webbplats
|
|
Årligen
|
Kvartalsvis**
|
Timbank (timmar per år)
|
4
|
8
|
48***
|
** Utökad dialog kring fokus, utfört arbete, önskemål framåt etc.
*** Arbete utifrån en verktygslåda baserat på individuella behov
Om du har frågor är du varmt välkommen att kontakta oss
”*” anger obligatoriska fält